سوالات متداول

هر قطعه با فاکتور رسمی، کد عیارسنجی و شناسنامه عرضه می‌شود. مصنوعات ۱۸ عیار، سکه‌ها وکیوم با هولوگرام بانکی و طلای آبشده با پلمب آزمایشگاه تحویل داده می‌شود. اصالت هر محصول در هر آزمایشگاه معتبر عیارسنجی در کشور قابل استعلام است.

قیمت مصنوعات دقیقاً با فرمول رسمی اتحادیه محاسبه می‌شود: ارزش روز طلا به اضافه اجرت ساخت، به اضافه ۷ درصد سود فروشنده، به اضافه مالیات بر ارزش افزوده فقط روی اجرت و سود. قیمت سکه هم از ارزش ذاتی طلا به اضافه حباب شفاف اعلام شده به دست می‌آید. می‌توانید همه این‌ها را در صفحه ماشین حساب خودتان حساب کنید.

همه سفارش‌ها با بسته‌بندی کاملاً محرمانه و بیمه کامل ارسال می‌شود. سفارش‌های تهران ۱ تا ۲ روز کاری و سفارش‌های شهرستان ۲ تا ۴ روز کاری به دست شما می‌رسد. کد پیگیری لحظه‌ای هم برای شما پیامک می‌شود.

بله. این یکی از اصلی‌ترین قول‌های ماست. جدول نرخ بازخرید را به صورت عمومی در صفحه بازخرید منتشر کرده‌ایم: طلای آبشده ۲ درصد، سکه بانکی ۱ درصد و مصنوعات ۴ درصد کمتر از قیمت فروش روز. تسویه آنی و با رسید رسمی انجام می‌شود.

دو طرح داریم: ۴ قسط مساوی ماهانه بدون هیچ بهره و کارمزد اضافه که قیمت تمام شده آن دقیقاً برابر خرید نقدی است، و طرح ۶ تا ۱۲ ماهه اعتباری برای خریدهای بزرگ‌تر. برای همه طرح‌ها کارت ملی و شماره موبایل به نام خودتان لازم است و تحویل طلا بعد از پیش‌پرداخت انجام می‌شود.

قیمت‌ها به صورت لحظه‌ای از مظنه بازار به‌روز می‌شود. اگر به هر دلیلی ارتباط با بازار قطع شود، کنار همه قیمت‌ها برچسب «قیمت نمایشی است» نمایش داده می‌شود تا با چشم باز تصمیم بگیرید. نرخ قطعی سفارش شما در لحظه ثبت، قطعی و در فاکتور درج می‌شود.

طلای آبشده ما مستقیم از ذوب طلای خام با عیار تضمین شده به دست می‌آید و در بسته‌بندی پلمب آزمایشگاه عرضه می‌شود؛ یعنی دقیقاً می‌دانید چه عیاری می‌خرید. طلای دست دوم تاریخچه نامشخص دارد و عیار آن همیشه محل تردید است. به همین دلیل ما طلای دست دوم نمی‌فروشیم.

تا ۷ روز پس از تحویل، اگر قطعه استفاده نشده باشد و بسته‌بندی و پلمب آن سالم باشد، می‌توانید آن را مرجوع کنید. مبلغ پرداختی شما بر اساس نرخ روز بازخرید همان روز، بدون هیچ کسری اضافه برگردانده می‌شود. سکه‌های وکیوم فقط در صورت سالم بودن وکیوم مرجوع می‌شوند.

ما حباب هر سکه را جداگانه و شفاف در صفحه قیمت لحظه‌ای اعلام می‌کنیم. حباب را با چند فروشگاه معتبر مقایسه کنید؛ هرچه به ارزش ذاتی نزدیک‌تر باشد، خرید شما منطقی‌تر است. ما حباب را دست‌کاری نمی‌کنیم چون جدول ما عمومی است.

بله. پرداخت آنلاین فقط از طریق درگاه‌های رسمی بانکی زرین‌پال و زیبال انجام می‌شود و هیچ‌یک از اطلاعات کارت شما در سایت ما ذخیره نمی‌شود. اگر ترجیح می‌دهید، روش‌های کارت به کارت و پرداخت هنگام تحویل هم در دسترس است.